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자주 묻는 질문

  • 나무 역할이 무엇인가요?
    만 60세 이상 어르신이 음성으로 이야기를 기록하는 역할입니다.
  • 나뭇가지 역할이 무엇인가요?
    어르신의 이야기를 읽고 꽃을 보내는 가족 구성원 역할입니다.
  • 초대 코드는 어떻게 사용하나요?
    나무(어르신) 등록 후 발급된 코드를 가족에게 공유하면, 가족이 앱에서 입력해 연결됩니다.
  • 녹음된 음성 파일은 어디에 저장되나요?
    음성 파일은 텍스트로 변환된 후 즉시 삭제됩니다. 텍스트만 보관됩니다.
  • 기록을 삭제하고 싶어요.
    앱 내에서 직접 삭제하거나, 이메일로 요청해 주시면 처리해 드립니다.
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